爆益情報局

PRIVACY POLICY

プライバシーポリシー

株式会社爆益は、爆益情報局でお預かりするメールアドレス、LINE価格通知・お問い合わせ情報、レビュー投稿情報などを、利用目的を明示したうえで適切に取り扱います。

1. 基本方針

株式会社爆益（以下「当社」といいます）は、爆益情報局（以下「本サービス」といいます）において取り扱う個人情報その他の利用者情報を、 個人情報の保護に関する法律その他の関係法令に従い、適切に取得、利用、保管および管理します。

2. 取得する情報

本サービスでは、機能に応じて次の情報を取得することがあります。

  • 価格通知：メールアドレスまたはLINEユーザーを識別する情報、対象機種、通知条件、設定金額、登録・本人連携・配信・停止の記録、通知の推定開封・閲覧に関する集計用記録
  • モバイルアプリのプッシュ通知・利用状況：端末ごとのランダムな識別子から生成した復元できない識別値、OS種別、アプリのバージョン、言語・タイムゾーン、最終起動日時、プッシュ通知用トークン、対象機種、通知条件、送信受付・失敗・停止・通知タップの記録
  • 体験レビュー：ニックネーム、利用店舗、売却方法、評価、コメント、振込までの時間、投稿日、投稿の審査状況
  • お問い合わせ・ご意見：お問い合わせの種類、件名、内容、対象ページ、送信日時、対応状況、返信を希望する場合に任意で入力するメールアドレス。LINE窓口を利用する場合は、LINEユーザーを識別する情報、メッセージ内容、友だち追加・応答の記録
  • 不正利用防止：IPアドレスおよびユーザーエージェントから生成したハッシュ値、送信日時、リクエスト情報
  • アクセス情報：閲覧日時、参照元、端末・ブラウザの情報、Cookieその他の識別子、サーバーログ
価格通知では、選択した機種と条件を判定し、通知を届けるために必要なメールアドレスまたはLINEユーザー識別情報を使用します。 LINE価格通知の連携コードは短時間かつ一度限り有効とし、コードそのものをデータベースへ平文保存しません。 LINEのお問い合わせ本文はLINE Official Account Managerで確認・返信し、サイトのD1問い合わせデータへ複製保存しません。Webhookの受付返信や重複抑止に必要な匿名化された技術記録を保存する場合があります。 通知の利用状況は、メールでは配信・推定開封イベント、LINEではLINEが提供する匿名の集計値、モバイルアプリでは通知タップを用いて集計します。管理画面には個別の利用者が開封・閲覧したかを表示しません。 メールの推定開封率とモバイルアプリの通知タップ率は、対象期間に異なる登録先または端末が20以上ある場合だけ表示します。LINEの閲覧率は、LINEが定めるプライバシー保護の集計条件に従います。 レビュー投稿時には、本文へ氏名、電話番号、住所、注文番号などの個人情報を記載しないでください。

3. 利用目的

取得した情報は、次の目的の範囲で利用します。

  1. 本サービスの提供、維持、障害対応および機能改善のため
  2. 価格通知の登録確認、条件判定、メール、LINEおよびモバイルアプリへの通知配信、配信停止ならびに配信状況の管理のため
  3. 体験レビューの審査、掲載、店舗別集計およびサービス改善のため
  4. フォームまたはLINEから届く一般的なお問い合わせの確認、価格間違い・不具合の調査、機能要望の検討および対応状況の管理のため
  5. 不正投稿、なりすまし、過度なアクセスその他の不正利用を検知・防止するため
  6. 返信を希望する利用者へ、必要に応じて回答または重要なご案内を送るため
  7. 個人を識別できない形に集計し、アプリの利用端末数、通知の推定開封・閲覧・タップ状況その他の利用状況を分析し、配信内容や掲載内容を改善するため
  8. 法令上の義務を履行し、権利侵害その他の紛争に対応するため

4. 外部サービスへの取扱いの委託

本サービスは、運営に必要な範囲でCloudflareのクラウド基盤とデータ保存機能を利用します。 価格通知メールにはResend、LINE価格通知およびLINEお問い合わせ窓口にはLINE Messaging API、モバイルアプリのプッシュ通知にはExpo Push Service、Apple Push Notification service（APNs）およびFirebase Cloud Messaging（FCM）を利用し、配信に必要な通知先識別情報と通知内容を各サービスへ送信します。 当社は、委託先の安全管理措置を確認し、必要な範囲で適切に監督します。

外部サービスにおける情報の取扱いには、各提供者のプライバシーポリシーが適用される場合があります。

5. 第三者提供

当社は、本人の同意がある場合、法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護に必要な場合、業務委託に必要な場合その他法令で認められる場合を除き、 個人情報を第三者へ提供しません。レビューは、利用者が投稿した公開対象の内容を、審査後に本サービス上で掲載します。

6. 保存期間と削除

当社は、利用目的の達成に必要な期間、法令上保存が必要な期間、または不正利用防止・紛争対応に合理的に必要な期間、情報を保存します。 通知を停止した後も、誤配信防止、配信停止の管理、セキュリティおよび法令対応のため、必要な記録を一定期間保持する場合があります。 アプリの最終起動記録および通知の開封・閲覧・タップに関する個別の集計用記録は、原則として最終記録から90日以内に削除し、必要な場合は個人を識別できない集計値だけを保持します。 保存の必要がなくなった情報は、安全な方法で削除または匿名化します。

7. 安全管理措置

当社は、アクセス権限の制御、通信の暗号化、秘密情報の分離保管、ログの確認、バックアップ、委託先の確認その他、取り扱う情報の性質に応じた安全管理措置を講じます。 また、サービスの改善に応じて管理方法を見直します。

8. Cookie・アクセス解析

本サービスは、表示モードなど端末上の設定を保存するため、Cookieまたはブラウザのローカルストレージを利用する場合があります。 また、安定運用、セキュリティ、利用状況の把握のためアクセスログを取得する場合があります。ブラウザの設定でCookieを制限できますが、 一部の機能が正しく動作しない場合があります。

メールの推定開封は画像取得等の仕組みにより実際の閲覧と一致しない場合があります。LINEの閲覧集計はLINEが定める集計条件とプライバシー保護のしきい値に従い、モバイルアプリの通知タップはアプリがサーバーへ正常に記録できた場合だけ集計されます。

9. 開示・訂正・削除等のご請求

ご本人から、当社が保有する個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止または第三者提供の停止を求められた場合、 ご本人であることを確認したうえで、法令に従い対応します。法令上お応えできない場合は、その理由をご説明します。

爆益情報局 お問い合わせ窓口個人情報の取扱いに関するご相談・ご請求を爆益情報局へ送信できます。
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10. ポリシーの変更

当社は、法令、サービス内容または情報の取扱い方法の変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。 重要な変更がある場合は、本サービス上で分かりやすくお知らせします。変更後のポリシーは、本ページに掲載した時点から適用されます。